Heb je een vraag over huren bij Jojorent? Hieronder vind je praktische informatie over reserveren, levering, afhalen en het gebruik van ons materiaal. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op. We helpen je graag verder.

Hoe kan ik materiaal reserveren?

Kies je gewenste huurperiode en materiaal in onze webshop en volg de stappen om je reservering af te ronden.

Twijfel je over welk materiaal het best bij jouw feest past of organiseer je een groter evenement? Neem gerust contact op. We denken graag met je mee.

Hoe lang vooraf reserveer ik het best?

Reserveer zodra je feestdatum vastligt. Vooral tijdens het voorjaar, de zomer en drukke weekends kan materiaal snel volgeboekt zijn.

Ook voor een lastminuteaanvraag mag je ons contacteren. We bekijken graag wat nog beschikbaar is.

Leveren en plaatsen jullie de springkastelen?

Ja, onze springkastelen leveren en plaatsen we zelf. Na afloop komen we ze weer ophalen. De leverings- en ophaalmomenten spreken we vooraf met je af.

Laat ons bij je reservering weten waar het springkasteel moet staan en of er bijzonderheden zijn, zoals een smalle doorgang, trappen of een moeilijk bereikbare tuin.

Hoeveel kost de levering?

Levering is gratis binnen een straal van 10 km van Lede. Buiten die zone geldt een kilometervergoeding.

Geef het volledige adres van je feest door, zodat de leveringskosten correct berekend kunnen worden.

Kan ik materiaal zelf afhalen?

Volksspelen kun je op afspraak zelf afhalen en terugbrengen. Wil je ander materiaal zelf afhalen? Bespreek dit vooraf met ons, zodat we ook kunnen bekijken welk vervoer je nodig hebt.

Onze springkastelen leveren en plaatsen we zelf.

Waar en wanneer kan ik afhalen en terugbrengen?

Ons afhaaladres is:

Suikerstraat 144
9340 Lede

Afhalen en terugbrengen kan uitsluitend op afspraak. Deze locatie is niet permanent bemand. Kom daarom op het afgesproken tijdstip en verwittig ons als je vertraging hebt.

Let op: het afhaaladres verschilt van ons vestigingsadres.

Kan ik mijn springkasteel annuleren bij slecht weer?

Bij slecht weer kun je gebruikmaken van onze slechtweergarantie: je kunt het springkasteel tot 12 uur vóór de afgesproken levering kosteloos annuleren.

Neem hiervoor tijdig rechtstreeks contact met ons op. Zo kunnen we de annulering en de verdere afhandeling samen regelen.

Hoeveel ruimte heb ik nodig voor een springkasteel?

De afmetingen verschillen per springkasteel. Je vindt ze bij de productinformatie. Naast het springkasteel moet er voldoende vrije ruimte zijn voor de toegang, de blower en een veilige plaatsing.

Controleer ook de beschikbare hoogte en let op bomen, takken, afsluitingen en andere obstakels. Twijfel je of een springkasteel past? Bezorg ons de beschikbare afmetingen en eventueel een foto van de locatie.

Kan een springkasteel op een verharde ondergrond staan?

Dat kan in bepaalde situaties, op voorwaarde dat we het springkasteel veilig kunnen plaatsen en verankeren.

Vermeld daarom bij je reservering altijd de ondergrond. Op een verharde ondergrond zijn aangepaste verankering en valmatten nodig. We bespreken vooraf wat er voor jouw locatie nodig is en welke eventuele meerkosten daarbij horen.

Moet ik zelf elektriciteit voorzien?

Ja, er moet een geschikt stroompunt beschikbaar zijn bij de plaats van het springkasteel. De blower blijft tijdens het gebruik draaien.

Sommige grotere springkastelen of stormbanen hebben meerdere blowers en afzonderlijke stroomkringen nodig. Bekijk de productinformatie en bespreek het vooraf met ons als je twijfelt over de stroomvoorziening.

Moet er toezicht zijn bij het springkasteel?

Ja, tijdens het gebruik moet er steeds toezicht zijn door een verantwoordelijke volwassene.

Volg de gebruiksinstructies die we bij de plaatsing meegeven en respecteer de toegelaten capaciteit en leeftijdsgroep van het springkasteel.

Hoe verloopt de betaling?

Bij een online reservering betaal je via de betaalmogelijkheden die onze webshop aanbiedt. Zo kun je je reservering meteen afronden.

Voor een offerte of een aanvraag op maat bezorgen we je de betalingsafspraken bij de bevestiging.

Krijgen scholen, gemeenten en verenigingen korting?

Ja, scholen, gemeenten en verenigingen krijgen 10% korting. Vermeld bij je aanvraag duidelijk voor welke school, gemeente of vereniging je reserveert.

Neem vóór het afronden van je online reservering contact met ons op als je niet weet hoe je de korting kunt toepassen.

Kan ik hulp krijgen bij het kiezen van materiaal?

Zeker! Vertel ons voor welke gelegenheid je materiaal zoekt, hoeveel deelnemers je verwacht en wat hun leeftijden zijn.

Of het nu gaat om een familiefeest, schoolactiviteit, verenigingsfeest of bedrijfsevenement: we helpen je graag om een passende keuze te maken.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons mailen op [email protected], het contactformulier invullen of bellen op 0475 65 29 10.

We runnen Jojorent met veel plezier in bijberoep, naast onze vaste jobs. Daardoor kunnen we niet altijd onmiddellijk de telefoon beantwoorden.

Laat gerust je naam, telefoonnummer en een korte boodschap achter op onze voicemail. We nemen contact met je op zodra we kunnen.