Privacyverklaring

Privacyverklaring Jojorent

Laatste aanpassing: 15 oktober 2026

Bij Jojorent vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarvoor we die gebruiken en welke rechten je hebt.

Deze verklaring geldt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of materiaal bij ons huurt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Pascal Ulin, handelend onder de naam Jojorent, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vestigingsadres: Biestraat 19a, 9340 Lede, België
Btw- en ondernemingsnummer: BE 0874.171.126
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 475 65 29 10
Website: www.jojorent.be

Voor vragen over je privacy of een verzoek over je persoonsgegevens kun je contact opnemen met Pascal Ulin via [email protected].

Ons afhaaladres is Suikerstraat 144, 9340 Lede. Afhalen en terugbrengen gebeurt uitsluitend op afspraak.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we nodig hebben, hangt af van je aanvraag en de diensten die je gebruikt. Het kan gaan om:

• Je voor- en achternaam.
• Je e-mailadres en telefoonnummer.
• Je facturatieadres en leveringsadres.
• Je bedrijfs- of verenigingsnaam en, indien van toepassing, je ondernemings- en btw-nummer.
• Gegevens over je offerte, reservering en gehuurde materialen.
• De datum, locatie en praktische afspraken voor je evenement.
• Betalingsgegevens, zoals het betaalde bedrag, de betaalstatus en een betalingsreferentie.
• Berichten en informatie die je zelf aan ons bezorgt via e-mail, telefoon of het contactformulier.
• Accountgegevens wanneer je een klantenaccount gebruikt.
• Technische gegevens die bij websitegebruik worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsergegevens en sessiegegevens.

We vragen je om geen gevoelige persoonsgegevens of onnodige gegevens over andere personen in een bericht of aanvraag op te nemen.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Je vragen beantwoorden en offertes opmaken

We gebruiken je contactgegevens en de informatie over je aanvraag om je te helpen, de beschikbaarheid te bekijken en een passende offerte te bezorgen. Wanneer je een huur overweegt, gebeurt dit om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst.

Reserveringen en huurovereenkomsten uitvoeren

We verwerken de nodige gegevens om je reservering te beheren, materiaal klaar te zetten, leveringen en afhalingen af te spreken en je te informeren over je bestelling. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van onze overeenkomst met jou.

Betalingen en administratie verwerken

We gebruiken gegevens om betalingen op te volgen, facturen op te maken en onze boekhouding bij te houden. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Onze werking en onze rechten beschermen

Wanneer dat nodig is, verwerken we gegevens om technische problemen te onderzoeken, misbruik te voorkomen, openstaande bedragen op te volgen of een klacht of geschil te behandelen. We baseren ons daarbij op ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming te beveiligen en onze rechten te verdedigen. We houden daarbij rekening met jouw rechten en belangen.

Communicatie waarvoor je toestemming geeft

Als we je toestemming vragen voor een bepaald gebruik van je gegevens, kun je die toestemming steeds opnieuw intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking die voordien op basis van je toestemming gebeurde.

4. Welke gegevens hebben we nodig om je te helpen?

Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om een offerte te bezorgen, een reservering uit te voeren of een factuur op te maken.

Als je die gegevens niet verstrekt, kunnen we je aanvraag mogelijk niet behandelen of de gevraagde verhuur niet uitvoeren. We beperken onze vragen tot informatie die relevant is voor je aanvraag.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Voor onze dienstverlening werken we met externe dienstverleners. Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun taak. Het gaat onder meer om:

• Booqable voor de webshop en het beheer van reserveringen.
• onFact voor offertes, facturatie en boekhouding.
• De betaalprovider die je online betaling verwerkt.
• Leveranciers van hosting, e-mail, agenda- en automatiseringsdiensten.
• Onze boekhouder en professionele adviseurs, voor zover dat nodig is voor hun opdracht.

Ook kunnen we gegevens doorgeven aan bevoegde overheidsdiensten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een juridisch geschil.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken we afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het toegelaten gebruik van die gegevens.

Sommige ontvangers, zoals betaalproviders en overheidsdiensten, kunnen voor hun eigen wettelijke taken zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking. Hun eigen privacyverklaring is dan eveneens van toepassing.

6. Online betalingen

Wanneer je online betaalt, worden de gegevens die nodig zijn voor de betaling verwerkt door de betrokken betaalprovider.

Jojorent gebruikt de betalingsbevestiging, betaalstatus en betalingsreferentie om je reservering en administratie op te volgen. Vul volledige kaartgegevens of beveiligingscodes nooit in ons contactformulier in en stuur ze niet via e-mail.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Softwareleveranciers kunnen gebruikmaken van infrastructuur of onderaannemers buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer daarbij persoonsgegevens worden doorgegeven, moeten de toepasselijke wettelijke waarborgen worden nageleefd. Afhankelijk van de betrokken dienst kan dat bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of Europese standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig.

Je kunt ons via [email protected] vragen welke doorgiften en waarborgen voor jouw gegevens van toepassing zijn en hoe je hierover meer informatie kunt verkrijgen.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.

Daarbij hanteren we de volgende uitgangspunten:

• Aanvragen en correspondentie bewaren we zolang die nodig zijn om je vraag te behandelen en de gemaakte afspraken op te volgen.
• Reserverings- en klantgegevens bewaren we zolang die nodig zijn voor de verhuur, de administratieve afhandeling en eventuele klachten of aanspraken.
• Facturen, boekhoudkundige stukken en bijbehorende gegevens bewaren we gedurende de wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen.
• Gegevens die nodig zijn voor een geschil bewaren we zolang de behandeling en de toepasselijke verjaringstermijnen dit vereisen.
• Technische gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de werking, beveiliging en probleemoplossing van de betrokken systemen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren we ze.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de werking van de webshop, zoals het bijhouden van je winkelmandje, je sessie en je cookievoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Niet-noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor bezoekersstatistieken of marketing, mogen alleen worden gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Welke cookies daadwerkelijk actief zijn, waarvoor ze dienen en hoe lang ze blijven bestaan, wordt toegelicht in de cookie-informatie bij onze website.

Je kunt cookies ook via je browser verwijderen of blokkeren. Hierdoor werken bepaalde onderdelen van de webshop mogelijk niet meer zoals bedoeld.

10. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang of wijziging.

Daarbij beperken we de toegang tot personen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben en houden we rekening met de gevoeligheid van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of merk je mogelijk misbruik op? Meld dit via [email protected].

11. Welke rechten heb je?

Onder de voorwaarden van de privacywetgeving kun je:

• Inzage vragen in de persoonsgegevens die we over jou verwerken.
• Onjuiste gegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Vragen om gegevens te verwijderen.
• Vragen om het gebruik van je gegevens te beperken.
• Bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie.
• Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.
• Gegevens die je zelf hebt verstrekt laten overdragen, wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn.
• Eerder gegeven toestemming intrekken.

Deze rechten zijn niet absoluut. We kunnen bijvoorbeeld gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om een rechtsvordering te behandelen.

12. Hoe dien je een verzoek in?

Mail je verzoek naar [email protected] en vermeld duidelijk welk recht je wilt uitoefenen.

Bij redelijke twijfel over je identiteit kunnen we aanvullende informatie vragen die nodig is om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. Stuur niet spontaan een kopie van je identiteitskaart mee.

We informeren je in principe binnen één maand na ontvangst over de afhandeling van je verzoek. Als een wettelijke verlenging nodig is vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, laten we je dit binnen die eerste maand weten, met uitleg over de reden.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze verhuurdiensten en het reserveren van materiaal zijn gericht op volwassenen. We vragen niet om persoonsgegevens van kinderen om een feest of activiteit te organiseren.

Denk je dat een minderjarige ons onbedoeld persoonsgegevens heeft bezorgd? Neem dan contact op via [email protected], zodat we dit kunnen onderzoeken en waar nodig de gegevens verwijderen.

14. Geautomatiseerde beslissingen

Onze webshop kan automatisch beschikbaarheid, huurprijzen, kortingen en transportkosten berekenen.

Jojorent gebruikt deze functies niet om uitsluitend geautomatiseerde beslissingen te nemen die rechtsgevolgen hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen. Heb je een vraag over een berekening of je reservering? Dan kun je ons contacteren voor een persoonlijke beoordeling.

15. Een klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem gerust eerst contact met ons op, zodat we je vraag kunnen onderzoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

16. Wijzigingen aan deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, onze gegevensverwerking of de regelgeving verandert.

Bovenaan vind je de datum van de laatste aanpassing. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je aanvullend wanneer dat nodig is.